 Ylläpito- ja tukipalvelut
Räätälöidyt järjestelmät tarvitsevat aina ylläpitoa ja kehittämistä. Käyttäjien saatavilla täytyy olla tukipalveluja, jotka ymmärtävät sovellusten teknisen rakenteen ja osaavat selvittää ongelma- ja virhetilanteita.
Sovelluksen rakentamisessa käytettyjen tekniikoiden ja menettelyjen tuntemus täytyy varmistaa.
Ylläpito- ja tukipalveluilla
-
taataan käyttäjille tuki ongelma- ja virhetilanteiden varalle
-
toteutetaan sovittujen menettelyjen mukaisesti järjestelmän configuraatioiden muutokset ja pienet kehitystehtävät
-
määritellään, suunnitellaan ja toteutetaan järjestelmän suuremmat kehityshaasteet sovelluskehitysprosessin mukaisesti.
Tarjoammme vastuullamme oleviin järjestelmiin aina sähköposti- ja puhelintuen. Välitön tukipalvelu mahdollistetaan useimmiten etäyhteyksin, jolloin neuvoja ja neuvottava pääsevät aina samaan tietoon käsiksi.
|
Eng
Jap